Kun je niet op een afspraak komen? Annuleer deze dan minimaal 1 werkdag (24 uur) van tevoren. Afspraken die op maandag staan, moeten uiterlijk de vrijdag daarvoor worden geannuleerd, zodat in de vrijgekomen tijd een andere cliënt geholpen kan worden.

Afzeggen of verzetten kan via e-mail of het beveiligde online cliëntportaal.

Afspraken die niet tijdig worden geannuleerd, worden in rekening gebracht. De kosten voor een gemiste afspraak bedragen €60. Deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.